Интернет-магазин любимых игрушек и оригинальных подарков

Приносим радость детям и взрослым

Доставка по России!

                                                  

Санкт-Петербург  +7 (812) 244-71-02 

Москва  +7 (495) 369-12-01 

Возврат товара

Возврат/обмен товара надлежащего качества

 

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

 

Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/в пункт выдачи заказов?

  • Отправить товар с помощью Почты России
  • Отправить ТК "СДЭК"
  • Вернуть товар непосредственно на склад интернет-магазина в г. Санкт-Петербург

Что нужно для того, чтобы вернуть товар:


  • Товар, который вы хотите вернуть
  • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (при возврате товаров надлежащего качества);
  • Заявление на возврат (оператор интернет-магазина отправит вам по запросу на адрес эл. почты бланк и образец);
  • Банковские реквизиты для возврата денежных средств
  • Копия кассового чека

 

Когда будет произведен возврат денежных средств?

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:


Возврат Почтой России или ТК

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе. 

Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.

 

Возврат на склад

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть и  пакет документов. После осмотра товара сотрудником склада и принятии положительного решения, деньги могут быть возвращены наличными или переведены на ваши банковские реквизиты в течение 3-х рабочих дней.

 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества.

 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока (при наличии гарантийного срока).

При возврате товара ненадлежащего качества наш магазин возместит вам расходы на возврат товара. В данном случае обязательно необходимо прилагать документ, подтверждающиу сумму расходов на доставку.

 

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб