Возврат/обмен товара надлежащего качества
Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.
Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/в пункт выдачи заказов?
- Отправить товар с помощью Почты России
- Отправить ТК "СДЭК"
- Вернуть товар непосредственно на склад интернет-магазина в г. Санкт-Петербург
Что нужно для того, чтобы вернуть товар:
- Товар, который вы хотите вернуть
- Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (при возврате товаров надлежащего качества);
- Заявление на возврат (оператор интернет-магазина отправит вам по запросу на адрес эл. почты бланк и образец);
- Банковские реквизиты для возврата денежных средств
- Копия кассового чека
Когда будет произведен возврат денежных средств?
Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:
Возврат Почтой России или ТК
Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе.
Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.
Возврат на склад
Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть и пакет документов. После осмотра товара сотрудником склада и принятии положительного решения, деньги могут быть возвращены наличными или переведены на ваши банковские реквизиты в течение 3-х рабочих дней.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока (при наличии гарантийного срока).
При возврате товара ненадлежащего качества наш магазин возместит вам расходы на возврат товара. В данном случае обязательно необходимо прилагать документ, подтверждающиу сумму расходов на доставку.